Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение
(в ред. от 14.07.2025 г.)
Настоящие Условия предоставления сервисов (далее — «Соглашение») адресовано всем Пользователям сети Интернет, которые осуществили доступ к Сервису, Клиентам.

Соглашение является публичной офертой

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями Соглашения до того, как приступите к использованию Сервиса. Если Вы не согласны с условиями Соглашения или не имеете права на заключение Соглашения, необходимо прекратить использование Сервиса.

Получая доступ к Сервису, Вы принимаете условия Соглашения.

Настоящее Соглашение не требует Вашей подписи и действительно в электронном виде.

Введенные в тексте Соглашения сокращения используются в зависимости от уровня формальности и контекста.
1. В настоящем Пользовательском соглашении используются термины и определения, имеющие следующие значения:
«Оператор» — Индивидуальный предприниматель Фролова Анна Витальевна, ОГРНИП 314619632500085, 344010, г. Ростов-на-Дону, пл. Гагарина, д. 6/87, кв. 96.
«Пользователь» — любое дееспособное и совершеннолетнее физическое лицо, использующее Средство оформления заказа с целью оформления Заказа на Продукцию с доставкой.

«Средство оформления заказа» — принадлежащие Оператору и обладающие функциями оформления Заказа сервисы: сайт в сети Интернет: https://probrunch-rnd.ru/ (далее – Сайты); приложение для мобильных устройств -программа ЭВМ (далее – Мобильное приложение); контактный телефон, указанный на Сайтах или Мобильном приложении, предоставляющие Гостю возможность заказать Продукцию у Оператора с доставкой.

«Продукция»  - еда и напитки (далее также –продукция) предприятий общественного питания использующих товарные знаки представленные на сайтах https://probrunch-rnd.ru/.

«Заказ» — согласованная с помощью Средства оформления заказа в установленном настоящим Пользовательском соглашении порядке и на условиях, заявка на приготовление и доставку Продукции, в результате которой заключается соглашение на приготовление и доставку Продукции.

2. Предмет соглашения

2.1 https://probrunch-rnd.ru/ бесплатно на условиях простой (неисключительной) лицензии предоставляет Вам право использовать Сервис, а Вы обязуетесь использовать Сервис только в соответствии с условиями этого Соглашения.

2.2 Вы можете использовать Сервис на территории Российской Федерации.

2.3 Сервис можно использовать в течение срока действия этого Соглашения.

2.4 Действие простой (неисключительной) лицензии по Соглашению распространяется на все новые версии Сервиса.

2.5 Пожалуйста, ознакомьтесь со следующими документами https://probrunch-rnd.ru/ перед использованием Сервиса:

2.5.2 «Политика конфиденциальности персональных данных», которая размещена в сети Интернет по адресу: https://probrunch-rnd.ru/termsofuse

2.5.3 «Публичная оферта», которая размещена в сети Интернет по адресу: https://probrunch-rnd.ru/oferta

3. Общие положения и правила пользования.

3.1. При регистрации Пользователь обязуется предоставить Оператору полную и достоверную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Пользователь несет ответственность за все последствия, вызванные недостоверностью, предоставленной им информации.

3.2. Если Пользователь оставляет обратную связь или пожелание он обязуется предоставить Оператору полную и достоверную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Пользователь несет ответственность за все последствия, вызванные недостоверностью, предоставленной им информации.

3.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию или подбору каким-либо методом) выбранного им пароля, а также самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своего пароля. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сайтов и Мобильного приложения под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сайтов и Мобильного приложения под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь, в порядке, предусмотренном пунктом 2.3 настоящего Соглашения, уведомил Оператора о несанкционированном доступе к Сайту с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля.

3.4. Пользователь обязан немедленно уведомить Оператора о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сайту с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля. В целях безопасности Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сайтами и мобильным приложением. Оператор не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем этой части Соглашения.

3.5. Оператор вправе направлять Пользователю информационные сообщения (акции, новости, сообщения рекламного характера). Пользователь вправе управлять рассылкой информационных сообщений в разделе Подписки при настройке своей учетной записи. После регистрации Пользователь по умолчанию подписан на рассылку о наиболее важных материалах Сайтов.

3.6. Пользователь имеет право отказаться от использования Сайта путем удаления профиля Пользователя, пользователь вправе отказаться от получения рекламно-информационных материалов в Личном кабинете Пользователя.

3.7. Пользователь не вправе использовать Сайт и заказанную на нем Продукцию для осуществления предпринимательской деятельности.

4. Порядок согласования и оплаты Заказа.

4.1. Для оформления Заказа Пользователя с помощью Средства оформления заказа направляет заявку на приготовление и доставку Продукции, где указывает следующую информацию:

• Фамилия Имя Отчество Пользователя;
• Контактный телефон Пользователя, оформляющего Заказ;
• Перечень заказываемой Продукции;
• Адрес доставки Заказа;
• Желаемое даты и время доставки Заказа (окончательное время доставки Продукции определяется Производителем);
• Пожелания к заказу
• Способ оплаты;
• Способ подтверждения Заказа.
• данных, которые автоматически передаются устройством, с помощью которого Пользователь использует Сайты и Мобильное приложение, в том числе технические характеристики устройства, IP-адрес, дата и время URL-перехода, информация, сохраненная в файлах «cookies», которые были отправлены на устройство Пользователя, информация о браузере, дата и время доступа к Сайту, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация;
• файлы «cookies» (куки-файлы). Файлы «cookie» – это фрагмент данных, отправленный сервером Организации и хранимый на устройстве Субъекта персональных данных. Содержимое такого файла может как относиться, так и не относиться к персональным данным, в зависимости от того, содержит ли такой файл персональные данные или содержит обезличенные технические данные.
• биометрические персональные данные Пользователей после получения соответствующего согласия в письменной форме или без такового в случаях, исключительно предусмотренных законодательством.
• Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookies»,) с помощью сервисов интернет-статистики.
(Яндекс Метрика (https://yandex.com/support/metrica/ru/code/data-collecte), и других). С подробнее с политикой «сookies» можно ознакомится на сайте, либо можно перейти по адресу: https://probrunch-rnd.ru/oferta

4.2. Направляя заявку на приготовление и доставку Продукции, Пользователь выражает свое согласие с условиями настоящего Пользовательского соглашения.

4.3. Отправка Пользователем заявки и подтверждение ее Оператором означает факт заключения между ними договора на приготовление и доставку Продукции. После отправления заявки на приготовление и доставку Продукции Пользователь не вправе в одностороннем порядке вносить в него изменения. Пользователь обязан оплатить Продукцию до получения Заказа.

4.4. Средство оформления заказа может предоставлять Пользователю возможность выбора оплаты Заказа следующими способами: безналичным способом с помощью Средства оформления заказа в момент оформления Заказа; наличными денежными средствами непосредственно при получении Пользователем Заказа.

4.5 Оплата Заказа осуществляется Пользователем в валюте Российской Федерации – российский рубль.

4.6. Пользователь обязан обеспечить принятие Заказа по указанному в Заказе адресу и в указанное в нем время. Пользователь несет ответственность за правильность указания данных при оформлении Заказа, в том числе за правильность указания адреса и номера телефона.

4.7. В случае возникновения непредвиденной ситуации, в том числе значительного количества Заказов за короткий отрезок времени, возникновение пробок или аварий на дорогах, появление неблагоприятных погодных условий, поломки транспортных средств, используемых для доставки, и иных независящие от Оператора ситуаций, Оператор вправе увеличить время доставки, о чем сообщает Пользователю.

4.8. При получении Заказа Пользователь обязан проверить соответствие полученной Продукции с указанной им в Заказе.

4.9. Средство оформления заказа позволяет заказывать Продукции на территории, указанной в разделе «Доставка» на сайте. В случае оформления Заказа с адресом доставки, находящимся за пределами территории, определенной настоящим Пользовательским соглашением, заявка считается не согласованной, а договор на приготовление и доставку Продукции незаключенным.

5. Ответственность и случаи ограничения ответственности.

5.1. Оператор освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Пользовательскому соглашению, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы или вызвано случаями, указанными в настоящем Пользовательском соглашении.

5.2. Пользователь несет ответственность за действия лиц, указанных им в качестве получателей Заказа.

5.3. Пользователь несет самостоятельную ответственность за достоверность предоставленных им данных при оформлении Заказа.

5.4. Невозможность исполнения (вручения) Заказа по вине Пользователя включает в себя в том числе, но не ограничиваясь: неверное (ошибочное) указание Пользователем данных при оформлении Заказа; отсутствие Пользователя (получателя) по адресу, указанному при оформлении Заказа; отсутствие ответа по телефонному номеру, указанному при оформлении Заказа; отказ от оплаты доставленного Заказа.

5.5. Оператор не отвечает за убытки Пользователя, возникшие в результате предоставления Пользователем недостоверной информации.

6. Заключительные положения.

6.1. Оператор вправе в одностороннем порядке в любое время без уведомления изменять условия настоящего Пользовательского соглашения путем опубликования таких изменений на сайтах в сети Интернет https://probrunch-rnd.ru/, при этом изменения вступают в силу и становятся обязательными c момента опубликования таких изменений на Сайте. В случае несогласия Пользователя с изменениями, он обязан прекратить использование Средства оформления заказа.

6.2. Настоящее Пользовательское соглашение размещается Оператором на сайте в сети Интернет: https://probrunch-rnd.ru/.

6.3. Используя Средство оформления заказа, Пользователь дает согласие на получение сообщений информационного характера в целях оформления Заказа.